Política de Privacidade

Quem somos

A Furos de Água (furosdeaguagrandola.pt) recebe e trata os pedidos de orçamento para furos de água em Grândola, Melides, Comporta, Carvalhal, Tróia e Santiago do Cacém. Somos nós, a Furos de Água, os responsáveis pelo tratamento dos seus dados. O site é gerido por Miguel Baptista. Contacto: 912 338 777 (telefone e WhatsApp).

Que dados recolhemos

• Nome, telefone, email, localidade e para que é a água (obrigatórios); descrição do terreno, serviço e prazo (opcionais).
• O link do pin do terreno no Google Maps.
• Dados técnicos do envio do formulário (data e página de origem).
• As respostas sobre o terreno, por exemplo se há água da rede pública e se há casa licenciada.

Não nos envie documentos de identificação, dados bancários ou informação pessoal desnecessária nos campos de texto. Pedimos os documentos para o licenciamento mais tarde, quando forem necessários.

Para que usamos os dados

• Respondemos ao seu pedido e esclarecemos o projeto.
• Preparamos o orçamento e contactamo-lo por telefone ou email.
• Tratamos do processo de licenciamento na APA/ARH, se decidir avançar.

Não usamos os seus dados para outros fins.

Base legal

O seu consentimento, que dá ao marcar a caixa do formulário, e as diligências pré-contratuais a seu pedido. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento já feito.

Serviços técnicos que usamos

Para o site funcionar usamos serviços técnicos que processam os dados por nossa conta: a Netlify aloja o site e recebe os formulários (Netlify Forms), e um serviço de email (Google, Gmail) entrega-nos os pedidos. Estes serviços podem processar dados nos Estados Unidos, com as garantias previstas no RGPD para transferências internacionais (cláusulas contratuais-tipo).

Medição de audiência

Quando a medição de audiência estiver ativa, este site usa o Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) para medir páginas visitadas, origem das visitas, cliques em botões de contacto e envio de formulários, só depois de aceitar o aviso de cookies. Estes dados são estatísticos e servem para melhorar o site. Pode recusar no aviso, bloquear cookies nas definições do navegador ou usar o extra de desativação do Google Analytics.

Pedidos feitos por assistentes de IA

Quem usa um assistente de IA para pedir um orçamento (pelo formulário, pela API /api/orcamento ou pelo servidor MCP /mcp) tem os mesmos direitos. O assistente tem de confirmar consigo a autorização antes de o pedido seguir. Registamos o pedido com a indicação de que veio de um assistente. Para travar abusos, guardamos durante no máximo 25 horas uma impressão cifrada (hash) do endereço IP de quem usa a API, sem guardar o endereço em si.

Conservação

Guardamos os dados enquanto forem necessários para tratar o pedido e cumprir obrigações legais. Depois, apagamo-los.

Os seus direitos

Pode pedir-nos acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento ou retirar o consentimento, pelo contacto acima (912 338 777). Respondemos nos prazos do RGPD. Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Ligações externas

Google Maps e WhatsApp abrem apenas quando usa os respetivos links e aplicam as suas próprias políticas.